Privacyverklaring Direct Verhuizers

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Bij Direct Verhuizers vinden wij het belangrijk dat u weet wat er met uw persoonsgegevens gebeurt. Wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze verhuisdiensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en gebruiken ze uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden en op basis van een geldige wettelijke grondslag.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Direct Verhuizers is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Direct Verhuizers

• Vestigingsadres: Leidekkersweg 20, 3449 JH Woerden

• Telefoonnummer: 06 38 62 72 65

• E-mailadres: info@directverhuizers.nl

• Website: https://directverhuizers.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@directverhuizers.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.

Contactgegevens

• Voor- en achternaam.

• E-mailadres.

• Telefoonnummer.

• Adresgegevens.

Gegevens over uw verhuizing

• Huidig adres en verhuisadres.

• Gewenste verhuisdatum.

• Type woning en bereikbaarheid.

• Verdieping en aanwezigheid van een lift.

• Geschatte omvang van de inboedel.

• Bijzonderheden die u zelf doorgeeft.

• Eventuele aanvullende verhuisdiensten.

Administratieve gegevens

• Offertegegevens.

• Overeenkomsten en afspraken.

• Factuur- en betalingsgegevens.

• Correspondentie over de verhuizing.

Websitegegevens

• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

• Informatie over websitegebruik, voor zover de betreffende analysetechnologie daadwerkelijk wordt gebruikt.

• Cookievoorkeuren, indien een toestemmingssysteem actief is.

Wij vragen niet om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het betreffende doel.

Wij verzoeken u om geen medische of andere bijzondere persoonsgegevens via het offerteformulier te versturen, tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een passende verwerkingsgrondslag bestaat.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Offertes opstellen

Wanneer u een offerte aanvraagt, gebruiken wij uw gegevens om uw verhuiswensen te beoordelen, de benodigde werkzaamheden in te schatten en een passende offerte op te stellen.

Rechtsgrond: het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Verhuisdiensten uitvoeren

Wanneer u een verhuisopdracht aan ons verstrekt, verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn voor de planning, communicatie en uitvoering van de verhuizing.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Facturatie en administratie

Wij verwerken de gegevens die nodig zijn om facturen op te stellen, betalingen te administreren en te voldoen aan toepasselijke wettelijke administratieverplichtingen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Vragen en klachten behandelen

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden of uw klacht te behandelen.

Rechtsgrond: afhankelijk van de situatie uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldige dienstverlening en klachtenafhandeling.

Website beveiligen en verbeteren

Wij kunnen technische gegevens verwerken om misbruik te voorkomen, storingen te onderzoeken en de veiligheid van onze website te waarborgen.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website.

Wanneer wij analysetechnologie gebruiken, bepalen de concrete inrichting en de privacygevolgen of daarvoor toestemming noodzakelijk is.

Marketing en commerciële communicatie

Wanneer wij persoonsgegevens gebruiken voor commerciële communicatie, houden wij rekening met de toepasselijke privacy- en telecommunicatieregels.

Voor marketingactiviteiten waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

Wij gebruiken uw gegevens niet automatisch voor marketing uitsluitend omdat u een offerte heeft aangevraagd.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Voor onze administratie gelden onder andere fiscale bewaarplichten.

Bewaartermijnen per categorie

• Financiële basisadministratie: in beginsel zeven jaar, overeenkomstig de toepasselijke fiscale bewaarplicht.

• Offerteaanvragen zonder overeenkomst: zolang noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele opvolging van de aanvraag.

• Klantcorrespondentie: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening en eventuele juridische verplichtingen.

• Uitgevoerde verhuisopdrachten: zolang noodzakelijk voor administratie, klachten en eventuele rechtsvorderingen.

• Klachten en schadedossiers: zolang noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele juridische procedures.

• Technische beveiligingslogs: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en incidentonderzoek.

• Analyticsgegevens: overeenkomstig de daadwerkelijk ingestelde bewaartermijnen.

• Cookievoorkeuren: zolang noodzakelijk om de gemaakte keuzes te respecteren en toestemming te kunnen aantonen.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en geen wettelijke bewaarplicht geldt, verwijderen of anonimiseren wij deze.

De concrete bewaartermijnen worden afgestemd op de daadwerkelijke bedrijfsadministratie en gebruikte systemen.

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Voor onze dienstverlening kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te delen met partijen die namens ons werkzaamheden uitvoeren.

Afhankelijk van de daadwerkelijke bedrijfsvoering kunnen dit bijvoorbeeld zijn:

• Hosting- en websitebeheerders.

• E-mail- en communicatiedienstverleners.

• Administratie- en boekhoudsystemen.

• Betalingsdienstverleners.

• Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van een verhuisopdracht.

• Verzekeraars of schadebehandelaars wanneer dat noodzakelijk is.

Wij delen uitsluitend gegevens voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en dit noodzakelijk is.

Met partijen die als verwerker namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Worden gegevens buiten Europa verwerkt?

Bij het gebruik van externe dienstverleners kan sprake zijn van verwerking van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en dat eventuele aanvullende waarborgen worden toegepast.

De gebruikte dienstverleners en eventuele internationale doorgiften worden gecontroleerd om hierover volledige informatie te kunnen verstrekken.

7. Cookies en websiteanalyse

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt. Ze kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om formulieren te laten functioneren, beveiligingsinstellingen te bewaren of cookievoorkeuren vast te leggen.

Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Of hiervoor toestemming nodig is, hangt af van de gebruikte technologie, de instellingen en de gevolgen voor uw privacy.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties te meten of af te stemmen op interesses.
Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze technologieën pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Cookievoorkeuren

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf uw toestemming.

U kunt deze toestemming weigeren of later intrekken.

In ons afzonderlijke cookiebeleid vindt u een overzicht van de daadwerkelijk gebruikte technologieën, hun doelen, aanbieders en bewaartermijnen.

Cookiebeleid: https://directverhuizers.nl/cookiebeleid/

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde wijziging.

De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

Wij beoordelen welke beveiligingsmaatregelen nodig zijn om persoonsgegevens tijdens verzending, opslag en verwerking te beschermen.

Ook beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Wat zijn uw privacyrechten?

U heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

• Inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

• Correctie: u kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van gegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.

• Beperking: u kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

• Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt, wanneer dit recht van toepassing is, verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

• Intrekking van toestemming: wanneer wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken.

Niet ieder recht geldt in iedere situatie. Zo kunnen wettelijke bewaarplichten verhinderen dat bepaalde gegevens direct worden verwijderd.

Hoe dient u een verzoek in?

U kunt uw verzoek sturen naar:

info@directverhuizers.nl

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Wanneer een verzoek complex is of wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Daarover informeren wij u binnen de eerste maand.

Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren.

Het indienen van een privacyverzoek is in beginsel kosteloos.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wanneer wij gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming die onder artikel 22 AVG valt, informeren wij u over de relevante besluitvorming, de toegepaste logica en de mogelijke gevolgen daarvan.

De aanwezigheid van dergelijke besluitvorming wordt vastgesteld aan de hand van de daadwerkelijk gebruikte systemen.

11. Klachten over uw privacy

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Direct Verhuizers

Leidekkersweg 20
3449 JH Woerden

E-mail: info@directverhuizers.nl
Telefoon: 06 38 62 72 65

Wij proberen uw klacht zorgvuldig te behandelen en samen met u tot een passende oplossing te komen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dat wettelijk vereist is.

---

Direct Verhuizers — Zorgvuldig verhuizen, zorgvuldig omgaan met uw gegevens.

Contactgegevens

Direct Verhuizers
Leidekkersweg 20
3449 JH Woerden

Telefoon: 06 38 62 72 65
E-mail: info@directverhuizers.nl
Website: https://directverhuizers.nl